为落实市教育两委“切实畅通师生诉求渠道、着力解决师生反映的‘热点、难点、焦点’问题，有效提升学校治理精细化水平，切实维护校园安全问题”工作要求，同时进一步深化“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，推动学校“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效，9月16日学校召开“师生服务意点通”工作推动会，校领导刘东志、练继建、杜长有、张继东出席会议，相关职能处室及直属单位主要负责同志参加会议。

会上，张继东介绍“意点通”师生服务平台自运行以来的使用情况，对师生关注和集中反馈问题进行梳理与分析。随后，党委学生工作部、党委安全工作部、网络安全和信息化办公室、教务处、后勤管理处、体育教学部、图书馆负责同志分别进行汇报，就通过“意点通”师生服务平台改进工作机制、优化服务效果、提升业务水平等内容进行深入交流。学校各部门及时处理师生热切关注的问题，切实提升了校园管理服务水平。

练继建表示，学校各部门要统一思想，充分发挥“意点通”师生服务平台的作用，通过平台发现问题及时改进，研究和探索工作中出现的规律性和共性问题，查找漏洞补齐短板。同时，要通过意见答复和问题解决凝聚更多“正能量”，充分凸显高校服务育人效果，关注服务师生的“速度、温度和满意度”。

刘东志强调，学校党委始终对服务师生工作高度重视，近期上线的“意点通”师生服务平台，通过技术手段解决了学校和师生沟通信息不对称问题，各部门要借助平台提问信息，倒查自身工作弱项，在服务师生过程中做到“耳聪目明、心疾手快、提前预判、防患未然”，以扎实的工作成效推动学校工作水平整体提升。他提出三点要求，一是提高思想站位，积极提高服务师生工作水平，清楚认识这项工作在推进学校治理上的重大意义，真正实现全员、全过程、全方位育人；二是践行“以师生为中心”的理念，推动“意点通”师生服务工作走深走实，从细微处着手，从感情上落实；三是要利用“意点通”平台解决的问题进行总结归纳改进工作，创新思路方法，改进体制机制。

据悉，学校“意点通”师生服务平台于8月31日投入试运行以来，收到来自师生的500余条咨询信息及意见建议，学校各相关部门均在24小时内及时回复和妥善处理。学校将不断探索和深化“走好网上群众路线”工作模式，倾听师生心声，解决师生需求，推动科学治理常态化长效化，把工作干到师生心坎儿里，提升师生获得感和幸福感。